近年、「働き方改革」の実現に向け、ライフスタイルの多様化や、介護や育児といったライフステージの変化に対応できる、生産性が高く働きやすい労働環境の実現が、企業の重要な課題となっている。しかし生産性を高めるための施策を行うものの、現場には浸透しない、実際に効果が出ているのかわからない、といった企業も多いのではないだろうか。そうした課題を抱える企業にとって、オリックス・ビジネスセンター沖縄の取り組みは、ひとつのヒントになるだろう。

同社の取り組みは、業務の内容を徹底的に「可視化」することで、コストや生産性を継続的に管理・改善していく手法である。同社で「ECOまるマネジメント」と呼ばれるこの手法によって蓄積された業務に関する膨大なデータは、従業員の「働き方改革」を実現するための重要な役割を担っている。

「ECOまるマネジメント」はどのように現場に定着し、その取り組みから得られた効果について詳しく話を聞いた。